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    1. Prozessmanagement erfolgreich im Unternehmen einführenNEU

      Wie Sie Prozesse ganzheitlich aufnehmen, kundenzentriert gestalten und zukunftsorientiert ausrichten

      Nutzen Sie Prozessmanagement als strategischen Erfolgsfaktor in Ihrem Unternehmen! Im Seminar lernen Sie alle Grundlagen für die Einführung von Prozessmanagement kennen und wenden diese direkt Schritt für Schritt mit allen wichtigen Methoden und Tools an. Sie k?nnen Ihre bestehenden Gesch?ftsprozesse kundenorientiert und effizient gestalten und optimal entlang der Customer Journey abbilden. Sie lernen, wie Sie alle Beteiligten von Anfang an integrieren und ein End-to-End-Prozessdenken in Ihrem Unternehmen verankern, um die nachhaltige Akzeptanz und somit den Erfolg zu sichern. Durch den Einsatz von interaktiven Fallstudien, Planspielen und dem gemeinsamen Arbeiten in Gruppen tauchen Sie tief in die Thematiken ein und k?nnen die Inhalte direkt in Ihren beruflichen Alltag übertragen.

      Anmeldung

      Termin Ort Location
      Preis: EUR 2.670,- zzgl. MwSt.
      Dauer: 3 Tage

      Inhalte

      • Definition, Ziele und Einsatzszenarien von Prozessmanagement
      • Ausrichtung von Prozessen an der Unternehmensstrategie
      • Prozesslandkarte und -architektur mit der Customer Journey verknüpfen
      • Prozesserhebung und -modellierung als Basis für die Digitalisierung
      • Verantwortlichkeiten und Rollen von Prozessen
      • Feststellung und Erh?hung des Reifegrads von Prozessmanagement
      • Trends im Prozessmanagement (z. B. agiles Prozessmanagement)

      Zielgruppe

      Sie geh?ren zur Zielgruppe des Seminars, wenn Sie als Führungskraft oder Mitarbeiter prozessverantwortlich sind oder in einer neuen Rolle Prozessverantwortung übernehmen werden. Au?erdem richtet sich dasSeminar an alle Führungskr?fte und Manager mit Umsetzungsverantwortung für die Unternehmensstrategie. Betriebswirtschaftliche Vorkenntnisse sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung. 

      Referent(en)

      Frederike Bl?mer

      ist Management Consultant im Bereich Organisation & Operations. Seit drei Jahren leitet und unterstützt sie Projekte mit Fokus auf Business Process Management, Prozessoptimierung, Effizienzsteigerung, Kostensenkung und Reorganisation. Vor ihrer Zeit bei Horváth & Partner war sie bei der Deutschen Lufthansa AG im strategischen Vertrieb t?tig und betreute die Entwicklung von Joint Ventures, Service Level Agreements und Airline Kooperationen. 

        Nicole Fischer

        ist Senior Project Managerin im Competence Center Service Operations von Horváth & Partners und verantwortlich für Lean Management. Seit mehr als 13 Jahren begleitet sie namenhafte Kunden im Bereich Financial Industries, Utilities, Transportation und Telekommunikation. Die Konzeption und nachhaltige Verankerung von Prozessmanagement sowie L?sungen für Operational Excellence sind Schwerpunkte ihrer Beratungst?tigkeit. Als Trainerin und Coach begleitet sie Ver?nderungsprozesse in Unternehmen. In den letzten Jahren hat sich Frau Fischer intensiv mit der Digitalisierung von Service Prozessen sowie der Verknüpfung der Customer Journey mit den Unternehmensprozessen besch?ftigt.

          Leonie Kellenberger

          ist als Managing Consultant im Competence Center Service Operations von Horváth & Partners t?tig. Schwerpunktthemen ihrer Beratert?tigkeit sind Prozess- und Organisationsprojekte. Hierbei hat Sie in verschiedenen Industrien die Konzeption und Einführung von Prozessmanagement begleitet, Prozesse definiert und optimiert sowie den Aufbau von Prozessorganisationen unterstützt. Als Lean Six Sigma Black Belt ist die Optimierung von Prozessen mit Lean / Six Sigma Methoden ein weiterer Schwerpunkt ihrer Beratungst?tigkeit. Als Trainerin und Coach begleitet Sie Unternehmen in der Implementierung und Verankerung von Prozessmanagement.

            Benjamin Lesch

              Sascha Lindner

              ist als Principal im Competence Center Organization & Operations bei Horváth & Partners t?tig. Neben seinen Schwerpunktthemen im Bereich des Prozessmanagement und der Operational Excellence verfügt er über Expertise in den Themenfeldern Change Management sowie Lean Management und ist als Referent und Trainer bei zahlreichen Seminaren und Schulungen im Einsatz. Er studierte Wirtschaftswissenschaften mit den Schwerpunkten Finanzen und Controlling an der Universit?t in Hagen, bevor er 2007 für Horváth & Partners t?tig wurde.

                Prof. Dr. Reinhold Mayer

                unterstützt als Fachexperte Projekte zur nachhaltigen Optimierung von Prozessen bei Horváth & Partners und ist Professor an der Universit?t Stuttgart. Prof. Mayer besch?ftigt sich seit 25 Jahren mit Prozessmanagement und war bei Horváth & Partners für das Thema Prozessmanagement & Organisation verantwortlich. Er ist ma?geblicher Entwickler der Prozesskostenrechnung und Mitnamensgeber der Methodik und ist zus?tzlich als Autor und Referent für prozessorientierte Exzellenzprogramme t?tig.

                  Dr. Andreas Renner

                  ist seit 2001 Gesch?ftsführer der Horváth & Partner GmbH und leitet das Competence Center Organization & Operations. Schwerpunktthemen seiner Beratert?tigkeit sind Strategie- und Transformationsprojekte, Effizienzsteigerungs- und Organisationsprojekte in allen Wertsch?pfungsstufen und Shared-Service-Bereichen. Zu seinen Spezialgebieten z?hlen das Prozessmanagement und Benchmarking. Dr. Renner studierte technisch orientierte Betriebswirtschaftslehre an der Universit?t Stuttgart und promovierte 1990 am Lehrstuhl für Controlling. Bereits vier Jahre nach seinem Einstieg bei Horváth & Partners erfolgte 1994 seine Ernennung zum Partner.

                    Benjamin Sung Ho Wenzel

                    ist Managing Consultant bei Horváth & Partners mit den Themenschwerpunkten Change Management, Lean Management sowie Kontinuierliche Verbesserungsprozesse. Die Leidenschaft für das Ver?nderungsprozess und den richtigen Umgang mit den Menschen in der Organisation wurde in seiner T?tigkeit als Trainer für den Kontinuierlichen Verbesserungsprozess entfacht. Neben seinem berufsbegleitenden MBA Studium mit dem Schwerpunkt Change Management, arbeitete er als Consultant im Bereich Operational Excellence, bevor er 2017 zu Horváth & Partners wechselte.

                      Preise & Details

                      Teilnehmergebühr

                      Der Preis für ein 3-t?giges Seminar betr?gt EUR 2.670,-

                      Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzl. MwSt. In den Teilnahmegebühren sind ausführliche Vortragsunterlagen, Erfrischungs- und Pausengetr?nke sowie Mittagessen enthalten.

                      Teilnehmeranzahl

                      Das Seminar ist auf 15 Teilnehmer begrenzt. Die Mindestteilnehmeranzahl liegt bei fünf Personen. Liegen weniger Anmeldungen vor, so liegt es im Ermessen der Horváth Akademie, das Seminar durchzuführen. Die bereits gezahlten Teilnahmegebühren werden zurückerstattet, wenn das Seminar nicht stattfindet.

                      Seminarzeiten

                      (falls nicht anders angegeben)

                      1. Tag 09.00 - 18.00 Uhr
                      2. Tag 09.00 - 18.00 Uhr
                      3. Tag 09.00 - 17.00 Uhr

                      Teilnahmebedingungen

                      Im Falle einer Absage bis vier Wochen vor dem Veranstaltungstermin entstehen Verwaltungsgebühren in H?he von EUR 150,- zzgl. gesetzl. MwSt. Bei einer sp?teren Absage oder Nichtteilnahme kann die Teilnahmegebühr nicht erstattet werden, gerne jedoch auf einen Ersatzteilnehmer übertragen werden.

                      Ihr Kontakt

                      Patricia Burr

                      Patricia Burr

                      Seminar Manager, Horváth Akademie 

                      Infomaterial und Downloads

                      Horváth Akademie Programm hier anschauen oder anfordern.

                      Download
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